株式会社ライフサポートNEO

佐賀県神埼市神埼町鶴1321 TEL:0952-53-8887 FAX:0952-53-8887

【5月研修:求められる介護職員さんとは?】

4月のキックオフにて、各施設ごとの大きな目標や取組むべき方向性が示され、今月はその目標をどうしたら達成できるのだろうかということを具体的に掘り下げ、各個人にて目標を考えていただきました。

初めに・・・

『介護サービスの質と、ケアの質』について、吉田さんより説明。一緒じゃないのかな?というスタッフも多くいらっしゃいましたが、言葉の意味を1つ1つ理解することで私達が求められる介護サービスとケア、そして提供すべきサービスとケアについて考え、また、もっと快適に安心してご利用頂くために、質を上げていくという事がどういう取組みからなるのか、更に具体的説明を受けて、個人での目標設定を行いました。

私達は、常にお客様のニーズに耳を傾け、お客様が安心して快適に過ごしていただくため、日々改善と進化を続けていきます。その基本を今回の研修で具体的に知る事ができ、考えるきっかけとなり、明日から一人ひとりが何に取組むべきが、明確になったと思います。研修を通じて再確認する事も、多忙になればなるほど必要があると思います。

  • ・お客様に、喜んでいただけただろうか。
  • ・もっと喜んでいただくためには、どんな事があるだろう。
  • ・ご利用者様、ご家族の立場で、欲しいサービスとケアを考える。 など

次回研修予定は・・・

またまた5月に『救命救急研修』(消防署にてAEDの使用方法など)6月は『上級:管理者研修』(管理者を目指す方・自己スキルアップ・現役管理者さん向けの研修)

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