株式会社ライフサポートNEO

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【平成29年度12月 新人フォロー研修】を開催しました。



経験を積んで一段とたくましくなられました。
調整会議で話し合うことの大切さを学びました。


ライフサポートNEO新人研修委員会は12月26日(火)、きぼう神埼壱番館で新人フォロー研修を開催しました。今回の対象者は2名(1名は緊急な業務のため欠席)でした。

皆さん、入社して3ヶ月以上経たれ、業務も慣れ、新しい視点で貴重な意見を述べていただきました。特に午後からのグループワークでは「ご利用者様のスタッフに対する苦情をどう対処したらよいのか」など意見も出されました。その中で「クレーム(苦情)はむしろありがたいと思って」とアドバイス。その上で改善していくために、調整会議で話していくことが大切であることを確認していきました。

また、先輩スタッフに助けられ心強かったことや、スタッフ間の「報・連・相」がゆきとどいていることで利用者様の安心安全につながっていることなどが実感として報告されました。

新人研修の時は、仕事に慣れることで精いっぱいのスタッフが、経験を積まれることで自分以外のご利用者様だけでなく周りのスタッフにも目配りができるようになり、また一段と頼もしく感じられた新人フォロー研修でした。

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